当前位置 > 美高梅国际: > 张家港市城市管理局 > 法定主动公开内容 > 政策法规

美高梅国际:开展城市管理“啄木鸟”行动的通知

来源:张家港市城市管理局发布时间:2022-10-13 11:09:00访问量:字体

市有关部门,各区镇、街道:

持续深化全国文明典范城市创建工作,大力弘扬“文明创建、人人有责”“美丽家园、共建共享”新风尚,进一步畅通社会公众参与渠道,积极鼓励市民群众发现报送城市管理问题,共同打造干净、整洁、有序的美丽港城。决定开展城市管理“啄木鸟”行动,具体通知如下:

一、参与主体

全市热心市民、志愿者

二、活动范围

    全市范围,以各区镇、街道建成区为主

三、活动内容

市民、志愿者通过“张家港城管”、“联动张家港”、“今日张家港”等途径,报送各类城市管理问题

四、上报途径

途径一:关注“张家港城管”微信公众号,通过底部菜单栏“随手拍”模块上报;

途径二:下载“联动张家港”APP市民版,使用“城市e管家”模块上报;

途径三:下载“今日张家港”APP,使用“市民诉求中心”模块上报

五、责任分工

1.市城管局:组织协调全市开展专题活动;负责宣传推广“张家港城管”微信公众号,定期宣传“城市啄木鸟”工作成效,吸收美高梅国际:的用户关注和参与;会同社会治理现代化指挥中心,做好相关数据统计分析、月度奖励名单审定等;会同市文明办、社会治理现代化指挥中心做好奖励经费申请、年度评比等事宜。

2.市社会治理现代化指挥中心:负责“联动张家港”平台案件的受理、派单、回复等工作;会同市城管局做好相关数据统计分析、月度奖励名单审定等;会同市文明办、城管局做好奖励经费申请、年度评比等事宜。

3.市文明办:配合做好奖励经费申请、年度评比、志愿者积分确认登记等事宜

4.市融媒体中心:配合做好活动期间的新闻报道,提高活动影响力;配合做好“张家港城管”微信公众号模块开发

5.城管志愿者协会:负责分会志愿者的发展、现有志愿者的激活做好城管志愿者积分登记上报工作组织志愿服务活动培训、推荐年度优秀志愿者名单等工作

6.各区镇、街道:负责开展本辖区活动的宣传、组织、协调等工作,发动热心市民、志愿者参与城市管理“啄木鸟”活动;及时协调处置市民群众上报的各类城市管理问题。

六、奖励激励

综合采取话费奖励、志愿者积分奖励、宣传表彰等形式,组织开展“年度好管家”、“优秀志愿者”评比等活动,商户志愿者可优先纳入年度最美商户评比,进一步增强志愿者的荣誉感和获得感。

七、相关要求

1.加强组织领导。开展城市管理“啄木鸟”行动是深化文明城市创建的一项重要举措,也是推进城市共建共治共享的一项重要内容,各有关单位要深刻认识此项活动意义,认真组织、积极参与,确保活动取得实效。

2.加强宣传引导。有关单位要加强对活动开展情况的宣传推广,总结好经验做法,弘扬正能量,在全社会形成“文明城市你我他、美丽家园靠大家”的共建共治氛围。

3.严格奖励规程。在活动中,要严格按照《城市管理“啄木鸟”行动实施办法(试行)》进行奖励,杜绝一切弄虚作假行为,做到客观、公正,增强活动的凝聚力和感召力。

附件:1.城市管理“啄木鸟”行动实施办法(试行)

      2.城市管理问题上报操作指南

                            张家港市城管委办公室

                               20221013

(此件公开发布)


附件1

城市管理“啄木鸟”行动实施办法(试行)

为进一步助力文明典范城市创建,畅通社会公众参与城市管理渠道,积极引导鼓励市民群众发现问题、报送问题,推动解决一批城市环境“脏乱差”问题,共同营造干净、整洁、有序、安全的城市环境,着力形成全社会共建共治共享的良好局面,现决定在全市范围开展城市管理“啄木鸟”行动。具体方案如下:

一、招募城市管理“啄木鸟”志愿者

1.全市城管系统的干部、职工积极发动身边的亲朋好友、沿街商户、单位员工注册成为城市管理“啄木鸟”志愿者,原则上每个干部、职工发展不少于5名新用户

2.市城管志愿者协会积极发动现有城管志愿者注册用户,使其成为活跃用户,初期活跃用户不少于100名。

3.市城管志愿者协会区镇(中队)分会积极发动辖区会员单位、沿街商户注册成为城市管理“啄木鸟”志愿者,每个分会发展不少于50名。

4.各区镇、街道结合文明典范城市创建工作,发动党员干部、机关单位工作者、市民群众注册成为城市管理“啄木鸟”志愿者

以上志愿者需要关注“张家港城管”微信公众号,或下载安装“联动张家港”APP市民版或“今日张家港”APP

二、“啄木鸟”行动任务清单

志愿者在“张家港城管”、“联动张家港”、“今日张家港”中报送全市范围内的下列城市管理问题:

 1.不符合“干净”要求的下列问题:

1)成堆成片暴露垃圾、道路不洁、果皮箱(垃圾桶)满溢、乱堆乱倒建筑垃圾(工程渣土)、车辆抛洒、建筑物外立面不洁等环境卫生类问题;

2)乱拉乱挂、乱涂乱贴小广告等宣传广告类问题;

3)绿地脏乱、绿化弃料、大面积泥土裸露等城市绿化类问题。

4)城市河道水域的漂浮物、河道污染、沿岸环境脏乱。

2.不符合“整洁”要求的下列问题:

1)交通护栏、交通信号设施、道路信息显示屏、车行道、人行道、过街天桥、地下通道设施、交通信号指示灯等交通设施损坏;

2)擅自架设管线、杆线设施,架空线缆、电力(通信)立杆、路名牌、指路牌、交通标志牌等线缆立杆设施脱落、损坏;

3)户外广告、店招店牌、各类广告条幅等广告设施破损或设置不合理;

4)路灯、地灯、景观灯等照明设施破损或缺亮;

5)公共厕所、公厕指示牌、垃圾房、果皮箱(垃圾桶)等环卫设施破损;

6)绿地护栏、绿化附属设施等园林绿化设施破损,适宜补植季节的行道树死株缺株;

7)施工工地围墙、围栏、出入口道路破损,施工工地物料乱堆放,施工车辆带泥污染路面等工地管理问题;

8)公共自行车在桩车辆损坏无法骑行的问题。

3.不符合“有序”要求的下列问题:

1)无照经营游商、店铺占道经营、乱堆乱放、沿街晾挂等市容秩序类问题;

2)机动车乱停放(人行道)、非机动车乱停放、废弃车辆等车辆停放管理问题;

3)正在实施的违章搭建。

4.不符合“安全”要求的下列问题:

1)人车通行区域的井盖缺失或严重沉降的、管道破裂、地面沉降、架空线缆损坏;

2)广场、道路、桥梁、各类驳岸的防护栏、防护装置缺失、松动、破损;

3)存在安全隐患的过期或废弃的户外广告设施和招牌设施;

4)其他公共设施安全隐患问题。

5.其他不符合城市市容市貌干净、整洁、有序、安全要求的城市管理方面问题。

三、通过“张家港城管”、“联动张家港”、“今日张家港”报送的问题属于下列情形的,不予立案处理。

1.情节轻微,未达到立案条件的;

2.系统中已经受理相同问题的;

3.问题信息要素不全、文字错误、照片内容与文字信息不匹配、远近景照片不齐备、照片模糊、拍摄视距过小、地址描述不清等情况的;

4.具有较强时效性,上报时已过时效的;

5.同一区域(路段)同一类型问题拆分多条报送的;

6.翻拍工作监控设备影像的;

7.人为制造投诉问题或存在其他恶意投诉等行为的;

8.其它经审核不应立案的。

四、报送问题的处置

1.通过“张家港城管”微信公众号、“联动张家港”、“今日张家港”上报的城市管理问题将自动上传至市社会治理现代化指挥平台;

2.市社会治理现代化指挥平台对志愿者报送的问题进行审核,确认立案后派遣至相关责任单位;

3.相关责任单位根据问题的实际情况,按照要求进行修复、清理、取缔、规范等处理;

4.志愿者可在手机端查看办理进程和结果。

五、志愿者礼遇

1.通讯补助。对于上报问题审核通过的志愿者,给予一定通讯补贴,按照一个问题1元的标准,进行电话资费充值奖励,每人每月通讯补助累计不超过100元(注:携号转网的、非苏州大市的通讯号码不实施奖励;当月不足10元的累计到下月结算,并以此类推)。

2.月度排名。对月度报送问题超过200条的志愿者进行排名,设一等奖、二等奖、三等奖三个奖项,奖励以电话资费充值的形式发放。其中:

一等奖10名:排名1-10位,每人奖励200元;

二等奖20名:排名11-30位,每人奖励100元;

三等奖20名:排名31-50位,每人奖励50元。

月度积分排名按照志愿者上报问题的数量排名,月度排名相同的,按照当月获得的先后顺序进行排名。

3.年度荣誉评比。结合月度和年度总评,组织开展评选出一定数量的先进志愿者,实名登记后授予“热心城管好市民”,予以通报表扬,其中商户志愿者优先纳入年度最美商户评比名单。

4.积分奖励。通过“张家港城管”微信公众号上报问题,并登记志愿者证号的,累计每报送6个问题按照0.5个志愿服务时间记录,每月记录志愿服务时间最长不超过10小时,参照《张家港志愿者礼遇办法》,享受相关礼遇。

六、统计口径

1.城管(包括执法人员、协管人员、市容外包辅助人员)、文明协管员等工作人员,使用工作账号报送的各类问题不计入数量统计,工作之余使用私人账号报送问题的可计入统计数量。

2.不得通过弄虚作假等手段骗取积分奖励或扰乱城市管理正常工作秩序。

违反上述规定的,一经查证,取消其奖励资格,视情对其账号进行注销;情节严重的,将追究相应责任。

附件2

城市管理问题上报操作指南

第一步:关注“张家港城管”微信公众号,进入公众号,点击下方的“随手拍”菜单。

    

第二步:进入“啄木鸟”行动上报页面,带*号为必填项,填写完成后点击提交按钮,填写说明如下:

1.问题描述:填写您想要上报的问题,例如:沙洲中路XXXXXX店铺门口乱堆杂物。

2.上传图片:至少上传两张照片,一张远景照片(周围有店铺名称、明显路名或者参照物),一张近景照片。

3.详细位置:点击右侧的定位按钮可选择详细地址,如果定位与实际位置有出入,请手动输入详细地址,如:路名+路段(区域)+ 参照物 + 方向等。

4.联系人:可填写真实姓名,也可填写昵称。

5.志愿者号:如需要志愿者积分奖励,请准确填写。

6.手机号码:如您上报的问题成功立案,可以获得话费奖励,如需话费奖励的,必须填写真实的手机号码,注意:携号转网、非苏州大市的号码不实施话费奖励。

    

第三步:提交完成后,可点击上报列表查看已经上报的问题,以及上报的问题的处理进度。

   


扫一扫在手机打开当前页
分享:
分享文章到
TOP 打印 关闭
点击收藏
智能助手
回到顶部